物业服务企业应当制定灭火及应急疏散预案，组建物业志愿消防队。适时组织社区、物业人员、居民开展消防安全培训和灭火应急疏散演练，鼓励、引导居民家庭配备防烟面具、手电筒等救生工具。高层建筑的物业管理人员日常应该做些什么?

1、启动设施，拨打报警电话:消防控制室值班操作人员要确保火灾报警联动控制开关处于自动状态，同时拨打“119”报警。

2、广播通知:消防控制室值班操作人员因立即启动灭火和应急疏散预案，利用火灾事故广播系统或警报装置不间断播报火灾发生楼层、火势蔓延情况，引导业主疏散。

3、组织疏散逃生

（1）利用便携式扩音机或高层建筑内的事故广播，告知被困人员要镇静，等候救助。

（2）利用横幅来告知受困人员，特别是那些处于高处、听不见广播的受困人员，要镇静，不要跳楼等。

4、协助救援:疏散过程中，工作人员要逐层排查、营救被困人员，清点疏散人数，对一时无法疏散的被困人员，要采取必要措施予以安抚，防止盲目跳楼，并积极协助到场消防员组织营救。